Dịch vụ cho thuê xe tự lái

Rental Car Agent: Hi. How can I help you?

Customer: Yeah. I'd like to rent a mid-size car for three days.

Rental Car Agent: Okay. Let me check to see if we have one available. Hmmm. It's doesn't look like we do. We have a couple of economy, compact, and full-size cars available, or a nice minivan.

Customer: Well, what is the main difference between these cars?

Agent: The main difference is size. The economy car is the smallest, and it seats fewer passengers and can hold less luggage. [Okay.] How many people are with you?

Customer: Just me and my son.

Rental Car Agent: Well, the economy car would work. We have one right out front.

Customer: Where? That one? It looks more like a shoebox to me. I'm really tall and trying squeeze into that thing . . . I don't think so.

Rental Car Agent: Well, if you need more room or comfort, I recommend the full-size car. It also has a nice stereo system, CD player, [Alright] safety rear door locks, and cruise control, and power locks and windows.

Customer: Well, I'm not so concerned about how it's equipped. I just want to make sure it is comfortable to drive. And what is the daily rate for that anyway?

Rental Car Agent: Well, let's see here. Oh, yeah. It'll come to fifty-seven ninety-five a day.

Customer: Wow, a little expensive. But what's the cost for mileage?

Rental Car Agent: Hey, all of our cars have unlimited miles, but of course, that doesn't include gas.

Customer: Yeah, right. I bet that car probably eats up gas, and now that were in the middle of the vacation season, gas stations are gouging consumers with astronomical prices.

Rental Car Agent: Well, as they say, it comes down to the law of supply an demand.

Customer: Well, anyway, can you install a car seat in one of those cars? I have a 3-year-old son with me.

Rental Car Agent: Sure, and that'll only be one dollar extra per day.

Customer: I'll go with the full-size car. Wait, uh . . . what does it look like?

Rental Car Agent: Uh, it's right out there in the parking lot. [Which one?] The one over there next to the sidewalk.

Customer: Do you mean that old lemon with the missing hubcap? Ahhh.

Rental Car Agent: Sir, excuse me. We take pride in our vehicles. It's just that it's one of the last cars on our lot, but it runs like a dream. Don't let the exterior fool you. Hey, I'll even give you an extra fifteen dollars off the daily rate to show you we are serious about pleasing our customers. Will there be any other drivers?

Customer: No, I'm the only driver.

Rental Car Agent: Okay. Would you like to purchase our daily car protection plan?

Customer: What's that exactly?

Rental Car Agent: Well, the car protection plan is a complete insurance package covering damage to the vehicle, [Okay] injury or loss of life to you or your passengers [Oh]. It even includes incidental road damage caused by, let's say, a huge boulder rolling down the mountain and crushing your car. [Oh, uh, well . . . ]. However, it won't cover loss of property due to theft. Too much crime in the area anyway. [What? Wh . . . What about this crime? What, what?]. Don't worry about it. And the car protection plan is only seventeen ninety-five per day. [But you were saying?] And the nicest thing about this coverage is that you can rent the car without the worry and hassle of making a complicated claim in case you do have a problem.

Customer: But wouldn't my own car insurance cover those problems?

Rental Car Agent: It might, but each insurance policy is different. With our car protection plan, however, you deal directly with us in case there is a problem [Well . . . ], and we handle everything quickly, and you don't have to contact your own insurance company.

Okay. Let me just confirm this. A full-size car with a car seat for three days [Yeah], plus the car protection package. Is that right? [That's right.] Okay, I'll have our mechanic, Louie, check the car over and pull it up to the door.

Customer: Push it up to the door? I hope this car really runs.

Rental Car Agent: Well, in case it does break down on some out-of-the-way, deserted road, just call the toll-free number for assistance. They'll come to assist you within . . . two business days. [Two business days!!!] Enjoy your trip.

Key Vocabulary [Top]

  • eats up (verb): use or consume a lot of something like fuel or electricity
    - My parents sold their truck because it ate up so much gas that is was no longer affordable to drive.

  • gouge (verb): make people pay a lot for something
    - During natural disasters, some stores tend to gouge consumers by charging high prices for everyday goods.

  • lemon (noun): a poor-quality car that is useless
    - My brother knows nothing about cars, and he bought a used car, but it turned out to be a real lemon because it broke down only two hours after he bought it.

  • like a dream (verb): very well
    - The minivan runs like a dream; it handles smoothly, and you feel like you are driving a luxury car.

  • incidental (adjective): unplanned or unexpected
    - You should budget enough money for maintaining your car because there are often incidental expenses you don't anticipate, like repairing a cracked windshield or fixing a flat tire.

  • boulder (noun): a large rock
    - The road was closed for two hours because road crews had to remove several large boulders that tumbled into the road as a result of a major rock slide.

  • hassle (noun): trouble, difficulty, or bother
    - It was such a hassle to drive my dad's truck because there was always something wrong with it.

  • out-of-the-way (adjective): far away from people or cities that is not traveled much
    - I really enjoy driving to out-of-the-way places because I can get away from large crowds.



Nhân viên dịch vụ cho thuê xe: Xin chào, tôi có giúp ǵ được không?

Khách hàng: Vâng, tôi muốn thuê một chiếc xe loại trung cho 3 ngày.

NV: Okay, để tôi kiểm tra xem c̣n chiếc nào hay không. Hừm, có vẻ như là không c̣n. Chúng tôi chỉ c̣n mấy cái loại tiết kiệm, loại nhỏ và loại lớn hoặc là xe bán tải thôi.

KH: Có ǵ khác nhau giữa các xe đó?

NV: Điểm khác nhau chính là ở kích cỡ xe. Loại tiết kiệm là loại nhỏ nhất, nó chỉ chở được ít người và mang được ít hành lư [Không sao]. Ông có bao nhiêu người?

KH: Chỉ có tôi với con trai thôi.

NV: Thế th́ xe loại tiết kiệm cũng được. Chúng tôi có một cái ở ngay phía trước kia.

KH: Đâu? Cái đó hả? Nó đối với tôi trông giống như một cái giày vậy. Tôi th́ cao lớn mà cố chui vào cái đó th́ ... tôi không nghĩ là cái đó phù hợp.

NV: Nếu ông muốn rộng răi hơn và thoải mái hơn, tôi đề nghị một cái xe cỡ lớn. Nó cũng có hệ thống âm thanh rất tốt, đầu CD, khoá cửa sau an toàn, cân bằng lái và khoá điện.

KH: Tôi không quan tâm lắm đến chuyện nó được trang bị những ǵ. Tôi chỉ muốn nó thoải mái khi lái. Vậy giá thuê một ngày là bao nhiêu tiền?

NV: Vâng, hăy xem nào. Đó là 57,95 đô một ngày.

KH: Chà, hơi đắt. Thế c̣n số km th́ sao?

NV: Tất cả xe của chúng tôi đều không hạn chế số km, nhưng tất nhiên, giá ấy không bao gồm xăng.

KH: À, phải. Tôi cá là cái xe đó uống xăng như uống bia và bây giờ đang là giữa mùa đi nghỉ nên các cây xăng thoải mái chặt chém khách hàng với giá trên trời.

NV: Vâng, như họ nói th́ điều đó cũng phù hợp quy luật cung cầu.

KH: Phải, nhân tiện, anh có thể lắp thêm một ghế vào một trong những cái xe đó được không? Tôi có thằng con trai 3 tuổi đi cùng.

NV: Chắc chắn rồi, và như thế chỉ mất thêm có 1 đô mỗi ngày.

KH: Tôi sẽ lấy một xe cỡ to. Đợi chút, ... trông nó như thế nào nhỉ?

NV: Nó ở ngay ngoài băi đỗ đằng kia [Cái nào?] Cái đằng kia, cạnh lối đi ấy.

KH: Ư anh là con la già, mất cả lazăng đó hả? Ôi trời.

NV: Thưa ông, xin lỗi ông. Chúng tôi luôn tự hào về đội xe của ḿnh. Chẳng qua đó chỉ là cái cuối cùng c̣n lại thôi, nhưng nó chạy như mơ vậy. Đừng để dáng vẻ bề ngoài đánh lừa ông. Này, tôi có thể giảm giá cho ông đến 15$ một ngày để cho ông thấy rằng chúng tôi rất nghiêm túc trong việc làm cho khách hàng hài ḷng. Có lái phụ không, thưa ông?

KH: Không, chỉ có tôi lái thôi.

NV: Okay. Ông có muốn mua bảo hiểm xe theo ngày của chúng tôi không?

KH: Cái đó chính xác là cái ǵ?

NV: Bảo hiểm xe là một gói bảo hiểm toàn bộ, chịu trách nhiệm chi trả các hỏng hóc liên quan đến xe [Okay], thương tật hoặc tử vong đối với ông hoặc người đi cùng [Ồ] Nó thậm chí c̣n bao gồm cả những hỏng hóc không lường trước trên đường gây ra bởi, ví dụ một tảng đá to lăn xuống từ sườn núi và đè bẹp xe của ông. [Ồ, ừm, vậy, ...] Tuy nhiên nó không bao gồm việc mất mát tài sản do trộm cắp. Dạo này trong vùng có quá nhiều tội phạm, ông biết đấy. [Cái ǵ? Cái ...  tội phạm là sao? ...] Ông đừng lo. Và bảo hiểm xe chỉ có 17,95$ một ngày. [Nhưng anh nói là...?] Và điều tuyệt vời nhất về gói bảo hiểm này là ông có thể thuê xe mà không phải lo lắng hay bực ḿnh về thủ tục đ̣i chi trả bảo hiểm trong trường hợp ông thực sự gặp trục trặc.

KH: Nhưng thế th́ bảo hiểm xe của chính tôi không chi trả những trường hợp như thế này à?

NV: Cũng có thể, nhưng mỗi một loại bảo hiểm có một chính sách khác nhau. Với gói bảo hiểm xe của chúng tôi th́ ông làm việc trực tiếp với chúng tôi trong trường hợp có sự cố [Vậy là ...] và chúng tôi sẽ giải quyết mọi việc rất nhanh chóng và ông không cần phải liên hệ với công ty bảo hiểm của ông.

Okay. Để tôi khẳng định lại nhé. Một cái xe cỡ to có thêm một ghế trong 3 ngày, cộng với gói bảo hiểm xe. Đúng thế không? [Đúng rồi]. Okay, chúng tôi có thợ máy ở đây. Louie, kiểm tra cái xe này và đẩy nó ra cửa.

KH: Đẩy nó ra cửa ư? Tôi hy vọng là cái xe này vẫn chạy được.

NV: Trong trường hợp nó chết máy ở một nơi khỉ ho c̣ gáy nào đó, đường vắng, ông chỉ cần gọi số miễn cước của chúng tôi để nhận trợ giúp. Họ sẽ đến giúp ông trong ṿng ... hai ngày làm việc. [Hai ngày làm việc???] Chúc lên đường may mắn.